FAQ
Jouw account
Een overzicht van je bestellingen vindt je in je klantenaccount onder → Bestellingen
Beheer je factuur- en afleveradres in het klantengedeelte → Adressen
Wijzig je wachtwoord en e-mailadres in het klantaccount onder → Accountgegevens
Je verlanglijstje, waarop je je favorieten kunt zien die je eerder met een hartje hebt gemarkeerd, vindt je door rechtsboven op het hartje te klikken of in het klantaccount onder: → Verlanglijst
Cadeaubon / waardebon
Je kunt de cadeaukaart per e-mail naar jezelf sturen (en afdrukken en weggeven) of naar iemand anders die de voucher automatisch per e-mail ontvangt na aankoop met één van de beschikbare betaalmethoden.
Geldigheid: 3 jaar
Betalen: Via online betaalmethodes of tegen contante betaling in de store.
Inwisselen: Alleen inwisselbaar voor producten die worden aangeboden in de Full Madness fashion boutique in Maastricht of online in onze winkel op www.full-madness.com/shop
Er zijn 2 soorten vouchers:
1. De vouchercode/kortingscode van een actie
Voer tijdens het afrekenproces in de winkelwagen je vouchercode in het kortingscode veld in: Voer de vouchercode in. De korting wordt verrekend met het eindbedrag van de winkelwagen.
2. De Gift Card / de gekochte cadeaubon
Voer tijdens het afrekenproces in de winkelwagen uw cadeauboncode in het kortingscode veld in: Voer de vouchercode in. Het bedrag wordt van de aankoopwaarde afgetrokken. Als het aankoopbedrag lager is dan je tegoed, vul je meer items toe aan je winkelwagen of ontvang je uiterlijk binnen 7 werkdagen per email een kortingscode met het resterende tegoed.
Betaalmethoden
Betaal gemakkelijk en veilig je eigen bank via iDeal betalingen.
Je kunt in de webshop en in winkel kiezen voor veilig betalen met je Visa of Mastercard creditkaart.
In de pop-up store in Maastricht kun je uiteraard pinnen met zowel je bankkaart als creditkaart.
Verzending & bezorging
Bestel je voor 15.00 uur? Dan wordt je bestelling dezelfde dag verzonden
Bestellingen worden verzonden middels onze verzendpartner PostNL.
We bieden gratis verzenden vanaf €75,- of meer.
We verzenden momenteel naar Nederland, België, Duitsland, Frankrijk, Luxemburg en het Verenigd Koninkrijk.
Voor Nederland: Bij bestellingen tot €75 bedragen de verzendkosten €7,50 inclusief btw.
Voor België: Bij bestellingen tot €75 bedragen de verzendkosten €9,50 inclusief btw.
Voor Duitsland: Bij bestellingen tot €75 bedragen de verzendkosten €9,00 inclusief btw.
Voor Frankrijk: Bij bestellingen tot €75 bedragen de verzendkosten €11,50 inclusief btw.
Voor Luxemburg en het Verenigd Koninkrijk (VK): Bij bestellingen tot €75 bedragen de verzendkosten €15,00 inclusief btw.
Retourneren
Iedere bestelling in onze webshop kun je vanaf de dag van bestelling binnen 30 dagen retourneren. Mits in originele staat zonder gebreken.
De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening.
We streven ernaar om een retourzending na ontvangst binnen 3 werkdagen te verwerken.
Na ontvangst en verwerking van je retourzending, ontvang je binnen 5 werkdagen het aankoopbedrag teruggestort op je bankrekening of creditcard.
Full Madness
De webshop voor de nieuwste trends in dames kleding, outfits, mode accessoires, schoenen, sieraden en meer.
Kesselskade 54
6211 EN Maastricht
BTW: NL859338344B01
Kvk: 73059781
Shop
Nieuwsbrief
